Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại keonhyeon, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
keonhyeon Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách keonhyeon bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ, bao gồm thông tin ví điện tử khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước nếu bạn kích hoạt tính năng này trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch được trả về từ hệ thống thanh toán nội địa.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email.

Kiểm soát cookies

Cookies phiên đăng nhập giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể tắt cookies theo danh mục trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ những bộ phận có chức năng liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản của bạn. Nhân viên hỗ trợ không xem được mật khẩu hay mã xác thực ví.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của keonhyeon sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo điều kiện vận hành.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua kênh chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và điền biểu mẫu yêu cầu. Phù hợp khi bạn cần cập nhật thông tin liên kết ví như MoMo hay ZaloPay.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường xuyên nhận được từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và bảo vệ tại keonhyeon. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay khi cần xác nhận giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo điều kiện vận hành.

Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị trang. Bạn có thể tắt từng loại cookies trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookies phiên có thể khiến bạn cần xác thực lại mỗi lần truy cập trên điện thoại.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu vận hành hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo đúng quy trình.

Mọi kết nối đến trang đều dùng SSL. Bạn có thể kích hoạt xác thực hai bước trong cài đặt tài khoản để tăng thêm lớp bảo vệ, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.